Máy Tính Máy Tiền

Đếm lên từ số tiền mua đến số tiền nhận được. Với 78.000đ từ 100.000đ: cộng 2.000đ để được 80.000đ (nói 'tám mươi'), cộng 20.000đ để được 100.000đ (nói 'một trăm'). Tiền thối là 2.000 + 20.000 = 22.000đ. Phương pháp 'đếm lên' này nhanh hơn và ít sai hơn phép trừ.

Bắt đầu với tiền xu, sau đó tiền giấy (từ nhỏ đến lớn). Điều này cho phép khách hàng kiểm tra số nhỏ trước và ngăn tiền xu trượt khỏi tiền giấy. Đưa tiền xu nói 'Hai nghìn', rồi tiền giấy 'Hai mươi, một trăm.' Cách đếm thành tiếng này tạo niềm tin và phát hiện lỗi trước khi khách rời đi.

Dùng ít tờ nhất có thể, bắt đầu từ mệnh giá lớn nhất phù hợp. Với 122.000đ: một tờ 100.000đ, một tờ 20.000đ (không phải mười hai tờ 10.000đ), một tờ 2.000đ. Điều này giúp cả thu ngân và khách hàng dễ đếm hơn. Ngoại lệ: nếu thiếu mệnh giá nào đó, điều chỉnh phù hợp.

Các thói quen quan trọng: 1) Giữ tờ tiền khách đưa ở mép quầy cho đến khi hoàn tất giao dịch (tránh tranh cãi). 2) Đếm tiền thối thành tiếng. 3) Đừng vội—chính xác quan trọng hơn nhanh. 4) Đếm hai lần khi đưa tờ lớn. 5) Nếu lẫn lộn, bắt đầu lại. 6) Sắp xếp ngăn kéo với tiền cùng hướng.

Giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp. Hỏi khách hàng nghĩ tiền thối phải là bao nhiêu. Nếu bạn giữ tờ tiền gốc ở mép, kiểm tra số tiền. Không bao giờ tranh cãi—gọi quản lý nếu cần. Hầu hết máy tính tiền cần cân đối cuối ca, nên sai sót sẽ lộ ra. Camera thường ghi lại giao dịch. Khi nghi ngờ, làm hài lòng khách hàng.